개인정보처리방침

 

구미시립노인요양병원 개인정보 처리방침

 

구미시립노인요양병원(이하 병원이라 함)은 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, "의료법" 및 "개인정보보호법"을 준수하고 있습니다.  병원은 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

이 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

4. 개인정보의 파기

5. 개인정보의 제3자 제공

6. 개인정보처리의 위탁

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

8. 개인정보의 안전성 확보조치

9. 개인정보 보호책임자

10. 개인정보 열람청구

11. 권익침해 구제방법

12. 영상정보처리기기 설치·운영

13. 정책 변경에 따른 공지의무

 

제1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법에 따라 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

1. 진료

   가. 진료서비스 제공을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 홈페이지 관리

   가. 병원 홈페이지의 각종게시판 운영 및 고객의 상담사항 확인하여 회신등을 위한 연락·통지 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다

3. 재화 또는 서비스 제공

   가. 서비스 제공, 맞춤서비스 제공 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.

4. 고충처리

   가. 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

1. 진료서비스

   가. 병원은 진료를 위해 의료법에 의해 명시된 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

       고객이 병원의 진료 서비스를 이용하기 위해 작성하는 진료카드와 진료결과에 대한 기록을 관리합니다.

      1) 수집항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 진료기록

      2) 의료법에 의해 고유식별정보 및 진료정보를 의무적으로 보유하여야 함. (별도 동의 불필요)

2. 홈페이지 관리

   가. 병원 홈페이지의 각종 게시판의 운영을 위해 개인정보를 수집합니다.

      1) 수집항목 : 성명, 비밀번호, 전화번호(휴대폰 번호), 이메일, IP주소

3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

   가. IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

4. 개인정보의 수집방법

   가. 진료서비스를 이용하기 위해 작성하는 진료카드와 진료결과

   나. 홈페이지를 통한 참여(입원상담, 고객의 소리)

   다. 이용자는 동의를 거부 할 수 있으며, 동의 후에도 언제든지 철회 가능합니다. 다만 수집하는 개인정보는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 기본 정보로도 동의를 거부하시면 이용자에게 제공되는 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.

5. 허위 정보 입력시 조치

   가. 고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 하며, 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력 할 경우 해당 관계법령에 따라 신고 할 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

   가. 각각의 개인정보 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.

      1) 진료서비스를 위한 환자정보

         가) 보유근거 : 의료법 제22조 및 의료법시행규칙 제14조

         나) 보유기간 : 관련법에 명시된 기준 및 병원 의무기록 관리 규정

제4조 (개인정보의 파기)

1. 병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   가. 파기절차

      1) 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음 에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(처리 및 보유기간 참조)해당 개인 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존 후 파기됩니다.

   나. 파기방법

      1) 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

      2) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적방법을 사용하여 파기

제5조 (개인정보의 제3자에 대한 제공)

1. 병원은 고객의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 본 개인정보처리방침에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.

   가. 국민건강보험법에 의거 건강보험심사평가원에 요양급여비용 청구를 위해 진료기록 제출

   나. 서비스제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

   다. 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

   라. 금융 실명 거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기 통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우

제6조 (개인정보처리의 위탁)

1. 병원 서비스 이행을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

위 탁 업 체	위 탁 업 무 내 용	개인정보보유 및 이용기간
코메인	EMR(전자의무기록)시스템 관리	위탁계약 종료시까지
메디칼스텐다드	X-RAY FILM 디지털 의료영상화
서울의과학연구소(SCL)	임상병리

 

2. 병원은 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인 정보 처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리, 감독, 손해 배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법)

1. 정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사 할 수 있습니다.

2. 단 진료기록부 등 진료에 관한 기록의 열람, 발급, 정정, 삭제, 처리 정지의 요청은 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화, 우편, FAX 등 기타 신청 방법에 의한 절차는 제공하지 않습니다.

   가. 개인정보 열람 요구

   나. 개인정보 정정 / 삭제 요구

   다. 개인정보 처리 정지 요구

   다만 다음 사항에 해당하는 경우 병원은 위와 같은 요구를 거절하거나 제한 할 수 있습니다.

      1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

      2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우

      3) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체와 그 계약해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

3. 권리행사 방법 및 절차

   가. 병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

   나. 또한 의료법, 개인정보 보호법 등 관련 법령에서 요구하는 서류가 구비되어야 하며, 미제출시 거절 될 수 있습니다.

      1) 정보주체 본인 방문시 : 본인 신분증 (주민등록증, 여권, 운전면허증 등)

      2) 가족방문시 : 환자 및 신청자 신분증, 친족관계 증명서류, 환자 자필 서명 동의서

      3) 제3자 방문시 : 환자 및 신청자 신분증, 환자 자필 서명 동의서 및 위임장

   다. 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람ㆍ정정 또는 삭제를 거절 할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

4. 고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 병원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공 하지 않습니다.

5. 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대 리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

6. 고객은 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 병원이 처리하고 있는 고객 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

1. 병원은 개인정보보호법 제29조에 따라 안전성 확보에 필요한 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

   가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육 등

   나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

   다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

제9조 (개인정보 보호책임자)

1. 병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리 와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무책임자를 지정하고 있습니다.

2. 고객은 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

구    분		이  름	소  속	직  위	전화번호
개인정보보호 책임자		이종원	관리부	관리부장	440-1041
개인정보 실무담당자	개인정보보호 실무책임자	문혜리	원무부	의무기록사	440-1021
	개인정보보안 실무책임자	허재혁	관리부	관리팀장	440-1047
	물리적보안 실무	이종규	관리부	담당	440-1043

 

제10조 (개인정보 열람청구)

1. 개인정보의 열람은 개인정보보호법 제35조 (개인정보의 열람)에서 정하는 바에 따라 요구 할 수 있습니다.

   가. 개인정보 열람청구 담당부서 : 원무부 (054-440-1020)

제11조 (권익침해 구제방법)

1. 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조 정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청 할 수 있습니다.

이밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

가. 개인분쟁조정위원회 : (국번없이)118

나. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4

다. 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000

라. 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-1566-0112

제12조 (영상정보처리기기 설치,운영)

1. 병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치 운영하고 있습니다.

   가. 영상정보처리기기 설치근거, 목적 : 환자 및 시설안전, 화재 및 범죄예방, 주정차 관리

   나. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

      1) 설치대수 : 36대(본관 및 신관)

      2) 설치위치 및 촬영범위

         가) 본관 : 주차장 및 출입구, 병동로비 및 복도, 재활치료센터 및 주방 내부 등

         나) 신관 : 출입구, 병동 로비 및 복도

   다. 영상정보 보호책임자 및 접근권한자

• 직     위 : 관리부장
• 담담부서 : 관리부

   라. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

      1) 촬영시간 : 24시간 촬영

      2) 보관기간 : 촬영시부터 10일

      3) 보관장소 : 관리부 사무실

      4) 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록/관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능 한 방법으로 영구 삭제 (출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

   마. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 영상정보보호 책임자에게 미리 연락하고 본원을 방문하시면 확인 가능 합니다.

   바. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

      1) 고객은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 고 객이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

      2) 정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영 상정보 열람 등 청구를 거부 할 수 있습니다.

         가) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우

         나) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재 하는 경우

   사. 영상정보 보호를 위한 기술적,관리적,물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장, 전송기술 적용, 처리 기록 보관 및 위,변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

제13조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

이 개인정보처리방침은 2015년 2월 1일부터 적용됩니다.